Refund and Returns Policy

Chez Yeslicense, nous sommes fiers de proposer une politique de retour et de remboursement centrée sur le client, plaçant votre satisfaction au-dessus des termes juridiques. Notre objectif est de rendre votre expérience fluide et sans tracas.

Aperçu de la Politique de Remboursement

Nous nous engageons à offrir un support exceptionnel et des politiques de retour raisonnables à tous nos précieux clients. Afin de garantir votre satisfaction concernant les articles que vous achetez, nous proposons une garantie de 30 jours sur nos produits. Vous avez la possibilité de demander un remboursement dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat si vous avez acheté un produit numérique sur notre boutique. Veuillez noter que nous ne pouvons traiter votre demande que pendant cette période, car nous ne pouvons pas accepter de remboursements une fois ce délai écoulé. Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais nous ne pouvons accorder des remboursements que si le produit que vous avez acheté est encore en bon état de fonctionnement.

Politique d’Annulation

Si vous décidez de révoquer le contrat, veuillez nous contacter en nous faisant part clairement de votre décision, en incluant vos coordonnées (adresse du bureau, numéro de téléphone, adresse e-mail). Vous pouvez également utiliser le formulaire de révocation joint à votre demande, si vous le souhaitez. Afin de garantir un processus fluide, veuillez soumettre votre demande de révocation avant l’expiration du délai de rétractation.

Articles non acceptés pour le Remboursement

Bien que nous nous efforcions de répondre à vos besoins, certains articles sont exclus de notre politique de retour. Cela inclut les bons d’achat, les coupons et les cartes-cadeaux, que vous pouvez acheter en toute occasion sur notre site web. Malheureusement, nous ne pouvons pas accorder de remboursements pour les éléments suivants :

Les bons d’achat ou les coupons qui ont été utilisés ou achetés.
Les cartes-cadeaux.
Les logiciels téléchargeables depuis notre boutique.
Si notre clé de produit est valide et fonctionne correctement. Note : Si vous rencontrez un problème avec notre clé de produit, nous sommes toujours prêts à vous fournir un remplacement. Tant que nous pouvons vous fournir un remplacement, nous n’acceptons aucun remboursement. Nous procédons au remboursement uniquement si nous ne pouvons pas vous fournir le bon produit ou remplacement.

Résultat de la Révocation du Contrat

Si vous choisissez d’annuler le contrat, nous vous rembourserons rapidement la totalité de l’argent que nous avons reçu de votre part pour le produit acheté. Soyez assuré(e) que vous n’encourrez aucun frais supplémentaire à moins que vous n’optiez pour un type de livraison différent de notre option standard la moins chère. Nous nous engageons à garantir un processus de remboursement sans heurts, et vous serez toujours remboursé(e) en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.